リフォームで内装や設備を新しくすると家や部屋の雰囲気が変わり、計画するだけでも楽しいもの。ですが、本当に大事なのは、工事が完了してからです。
イー・ビルドのエコラプランは、安心のサポート付き。工事後の保証書の発行をはじめ、当社のスタッフが、リフォーム完了後から1・3・6・12ヶ月目にお伺いし、各部位の点検を行なったり、アンケートから割り出したお客さまごとのサポート、24時間体制の住まいるサポートなど、充実のサポート体制でおうちの環境を守ります。
工事内容ごとに保証期間を定めた保証書を、お引渡し後に発行し、万全のアフターフォローを行います。
※リフォーム工事の種類により保証内容は異なります。
完了時にお客さまにご記入いただいているアンケート(当社では「仕事の通信簿」と呼んでいます)をもとにサポート内容を決めています。
つまり、おうちごとにそれぞれ違うサポートをしているということ。
お客さまの声を最も大切にする。
それが、イー・ビルドの「オーダーメイドサポート」なのです。
1、3、6、12ヶ月無料アフターサービス以外に、「住まいるサポート」にも無料でご加入いただけます。
24時間365日、いつでもお客さまからのご連絡に備えて専門スタッフが待機しています。
トイレのつまりや水漏れなど、緊急のトラブルはすぐにお問い合わせください。
例えば、こんなとき。
- 水まわりのトラブル
- トイレのつまり、お風呂のトラブル、給湯器のトラブル、水道のつまり、漏水など
- 建具などの不具合
- 建具の不具合、雨漏り、外壁のひび割れ、クロスのはがれ、鍵の不具合、台風によるトラブルなど
- 電気設備のトラブル
- インターフォンの不具合、電気のトラブル、ボイラーの不具合、食洗器などキッチンのトラブルなど

