「きれいなままで暮らすのって、けっこう難しいよね。」
リフォームが済んで、3ヶ月目の訪問のときにお客さまにいわれた言葉です。
そのときは「そうですよねぇ…」と、あたりさわりのない言葉を返して会社に戻りました。
家に帰ってもこの言葉が頭から離れず、ずっとこの意味を考えていました。
私たちは、建物に関する知識が豊富。
お客さまのお話をもとに、お客さまだけの図面が引ける。
お客さまの好みや、おうちごとにあった建材をチョイスできる。
お客さまの不安や不満をぬぐえるだけの、アフターサービスがある。
こんな風に私たちがお客さまにご提供できることを列挙してみて、気づいたことがありました。
私たちができることで、お客さまにお伝えしていないこと。それは暮らしの楽しみ方。
リフォームすれば手に入る「新しさ」や「便利さ」の追求には限界があります。
でも豊かでわくわくする暮らしには、限りがない。それなら、この「暮らし方」にスポットを当てるサービスがあってもいいのではないだろうか…。
さっそく次の日、社長をはじめスタッフと議論して知恵を出し合いました。その結果生まれたのがライフスタイルリフォーム。
これは、リフォームしたあと、お客さまがどんな風に暮らしていきたいかをふまえて、ライフスタイルそのものをご提案するサービスです。
楽しみながらできる住まいのお手入れ方法、導線・採光を意識したインテリアの選び方や配置場所、見せる収納の方法…。 そこに住む人も、訪れる人も「素敵だな」と思える空間づくりそのものをプロデュースします。
私たちは「ライフスタイルプランナー」。ただ単にリフォームの設計するだけでなく、リフォームを通じて、お客さまの中にある感性を引き出し、「暮らし」という豊かで奥深い世界をご案内していきたい。それが、お客さまの本当の幸せにつながるはずですから…。
Case.1幅広い年齢の家族が暮らす空間
歳が違えば、生活スタイルも変わってくる。年齢を超えて、みんなが楽しく・快適に暮らせるリフォームとは、いったいどんなものなのでしょう?
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